Hvis I ikke måler anvendelsen, ved I ikke om investeringen er hjemme.
Hvis I ikke måler anvendelsen, ved I ikke, om investeringen er hjemme. Adoption er forskellen mellem et system, der er taget i brug, og et, der bare er installeret.
Mål både brug og adfærd
Tæl ikke kun logins. Se på, om de centrale arbejdsgange faktisk udføres i systemet — og om de manuelle workarounds er forsvundet. Det er der, den reelle gevinst ligger.
- ✓Andel af relevante opgaver, der løses i systemet
- ✓Antal aktive brugere over tid — ikke kun ved go-live
- ✓Fald i dobbeltregistrering og workarounds
- ✓Brugernes egen oplevelse: er hverdagen blevet lettere?
Mål over tid
Adoption topper sjældent ved lanceringen — den bygger op, eller den falder. Et par målepunkter hen over de første måneder fortæller jer, om I skal sætte ind med mere træning, kommunikation eller forankring.
Det, der bliver målt, bliver fastholdt. En enkel adoptionsmåling er den billigste forsikring på en dyr implementering.
Har I brug for hjælp til netop dette?Book 30 min. sparring →