De spørgsmål I bør kunne svare på, inden I taler med en eneste leverandør.
Det dyreste tidspunkt at opdage, at I ikke vidste, hvad I havde brug for, er midt i en implementering. Her er det, der bør være afklaret, før I taler med en eneste leverandør.
1. Er processen afklaret?
Et system understøtter en proces — det skaber den ikke. Hvis arbejdsgangen er uklar, automatiserer I bare rodet. Få styr på processen først, eller i det mindste samtidig.
2. Hvad er behovet — og hvad er ønsket?
Skel mellem det, I skal kunne (must-have), det, der ville hjælpe (should-have), og det, der bare er rart (nice-to-have). Uden den prioritering styrer leverandørens demo jeres beslutning.
3. Hvem ejer beslutningen?
Når roller, budget og beslutningsmandat er på plads, undgår I, at projektet går i stå, hver gang der skal vælges. Uklart ejerskab er en af de hyppigste årsager til forsinkelser.
- ✓Er de centrale arbejdsgange kortlagt?
- ✓Er kravene skrevet ned og prioriteret?
- ✓Kender I jeres integrationer og datakilder?
- ✓Er der enighed om budget og mandat?
- ✓Ved I, hvordan I vil måle succes?
Kan I svare ja til de fem, er I langt bedre stillet i enhver leverandørdialog — fordi I, ikke leverandøren, definerer behovet.